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Urlaub in Potsdam

Häufig gestellte Fragen zum Hotel



(1) Ist die Rezeption durchgehend geöffnet?

Ja, im Hotel Am Luisenplatz Potsdam ist rund um die Uhr ein Rezeptionsmitarbeiter persönlich für Sie da, an den Sie sich jederzeit an wenden können.

(2) Wie sind die Check-In und Check-Out Zeiten?

Der Check-in im Potsdamer Hotel ist jederzeit, der Zimmerbezug ab 14.30 Uhr möglich. Sollten Sie früher anreisen, haben Sie die Möglichkeit Ihr Gepäck unterzustellen. Wir nehmen dann Ihre Mobilfunknummer auf und informieren Sie umgehend, sofern das Hotelzimmer bereits früher zur Verfügung steht. Das Hotelzimmer steht Ihnen am Abreisetag in Potsdam bis 11.00 Uhr zur Verfügung.

(3) Sind die Zimmer ruhig oder gibt es Verkehrslärm?

Zunächst: Das Hotel ist sehr zentral und befindet sich vis á vis dem Brandenburger Tor im Zentrum der Landeshauptstadt. Sofern Sie privat ländlicher oder abgelegener wohnen, werden Sie bei Ihrer Ankunft im Hotel bereits merken, dass hier naturgemäß etwas mehr Verkehr herrscht. Durch unsere exponierte Lage mit dem vorgelagerten, verkehrsberuhigten Luisenplatz und unseren zahlreichen Zimmerkategorien zum Platz, zur Seitenstraße oder zum Garten in Richtung Park Sanssouci halten wir aber für jeden Geschmack das richtige Hotelzimmer bereit.

(4) Soll ich über ein Portal oder direkt über das Hotel in Potsdam buchen?

Wir empfehlen Ihnen generell eine Direktbuchung (entweder direkt im Hotel, telefonisch oder per Online-Buchung auf unserer Internetseite). Sie erhalten umgehend eine Bestätigung und sparen Geld, denn die beste Rate wird Ihnen seitens des Hotels garantiert. Zudem können Sie Ihre Zimmerwünsche für Ihren Aufenthalt in Potsdam mitteilen, welche Ihnen bei Verfügbarkeit verbindlich zugesichert werden. Die meisten Portale bieten nur sogenannte „runofhouse“ Buchungen an. Hier erfolgt die Belegung nach Verfügbarkeit.

(5) Welche Hotelzimmerkategorie soll ich buchen?

Das kommt ganz auf Ihren Geschmack an. Die beliebteste Kategorie ist „Palais“, von wo aus Sie den Luisenplatz und das Potsdamer Brandenburger Tor überblicken können. Vielleicht ist auch eines der Appartements des Hotels etwas für Sie, welche zum Gartenteil hin gelegen sind und durch getrennten Wohn- und Schlafraum sowie eine Kitchenette bestechen. Diese Zimmer mit ca. 65 m² Grundfläche eignen sich bestens für größere Familien und längere Aufenthalte. Aber schauen Sie selbst einmal auf unsere Zimmerseite. Unter den 7 verschiedenen Kategorien ist bestimmt das richtige Hotelzimmer dabei.

(6) Brauche ich für die Buchung eine Kreditkarte?

Nein, an vielen Terminen können Sie Ihr Zimmer ohne Kreditkarte reservieren. An Tagen, an denen das Hotel Am Luisenplatz nur garantierte Reservierungen akzeptiert, können Sie alternativ zur Kreditkartennummer auch eine Anzahlung überweisen. Bei Anreise im Hotel wird die Zahlungsart mit Ihnen abgeklärt.

(7) Gibt es Parkplätze und wie viel kostet das Parken in Potsdam?

Das Hotel verfügt über 18 angemietete Parkplätze in der unter dem Luisenplatz liegenden, bewachten Tiefgarage, welche 2012 vom ADAC als beste Tiefgarage Deutschlands ausgezeichnet wurde. In der Regel reichen die Tickets um alle Gäste zu versorgen. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie die Tiefgarage aber auch ohne die Karte nutzen. Der Eingang zur Tiefgarage befindet sich direkt gegenüber des Hotels, in wenigen Metern Entfernung. Wichtig: Wenn Sie anreisen fahren Sie bitte nicht direkt in die Tiefgarage, sondern melden sich zunächst am Hotelempfang.

(8) Wie funktioniert das mit der Tiefgarage?

Wenn Sie anreisen, halten Sie bitte kurz vor dem Hotel (das ist für kurze Zeit erlaubt). Sofern Tiefgaragenplätze zur Verfügung stehen, erhalten Sie beim Check-in eine Karte von uns. Mit dieser fahren Sie in die Tiefgarage ein und halten diese, anstatt sich ein Ticket zu ziehen, vor den entsprechend gekennzeichneten Punkt. Sodann öffnet sich die Schranke und Sie können das Fahrzeug beliebig parken. Am sinnvollsten wäre das Abparken in der Nähe des Ausgangs „Sanssouci“, da genau gegenüber das Hotel Am Luisenplatz Potsdam zu finden ist. Die Abrechnung erfolgt pro Übernachtung und wird auf die Hotelrechnung geschrieben. Bei der Ausfahrt halten Sie wieder Ihre Karte vor und können dann rausfahren. Wenn Sie noch Gepäck einzuladen haben, können Sie Ihre Karte direkt am Empfang des Hotels wieder abgegeben. Alternativ werfen Sie die Karte bitte in den vorgesehenen Kasten hinter der Ausfahrt.

(9) Kann ich einen Parkplatz reservieren?

Das ist logistisch leider nicht möglich. Da Potsdam so wunderschön ist verlängern zahlreiche Hotel-Gäste spontan den Aufenthalt und somit auch die Tiefgaragennutzung. Somit kann ein Tiefgaragenplatz nicht immer garantiert werden. Aber wie gesagt, meistens reichen die Hotelparkplätze aus und wenn nicht, gibt es wie unter Frage 7 erwähnt, dennoch genügend allgemeine Parkplätze, die nicht durch Potsdamer Hotels angemietet sind.

(10) Gibt es für Fahrräder sichere Parkplätze?

Ja. Gerne bewahren wir Ihre Fahrräder im Innenhof.

(11) Darf in den Gästezimmern geraucht werden?

Wie die meisten Hotels in Potsdam bitten wir ebenfalls darum, dass in den Hotelzimmern nicht geraucht wird. Gerne stellen wir Ihnen aber, nach Verfügbarkeit, ein Zimmer mit Balkon und Aschenbecher zur Verfügung. Bitte sprechen Sie dies bei Ihrer Buchung mündlich oder per Vermerk in Email oder Onlinebuchungsfenster an.

(12) Wie viel kostet das Frühstück und wie sind die Frühstückszeiten?

Das Frühstück ist in den meisten Zimmerpreisen und Arrangements bereits inkludiert. Für Hotelgäste wird dies mit 4,80 EUR pro Person ausgewiesen. Sofern Sie Hotelgast sind und mit Freunden, die nicht im Hotel wohnen, gemeinsam im Hotel frühstücken möchten, wird das Frühstück mit 15,00 EUR pro Person für Ihre Freunde berechnet. Bitte melden Sie externe Frühstückgäste einen Tag vorher an. Die Frühstückszeiten sind Mo.-Fr. 07.00 Uhr - 10.00 Uhr und am Wochenende und an den Feiertagen bis 10.30 Uhr.

(13) Stichworte: Lactose, Gluten und Co. – haben Sie hier auch ein Angebot?

Bitte sprechen Sie dies vor Ihrer Anreise an. Das Team des Potsdamer Hotels kümmert sich gerne darum.

(14) Gibt es die Möglichkeit ein Zustellbett zu buchen?

Zustellbetten werden zu einem Preis von 30,00 EUR inkl. Frühstück angeboten. Wenn Sie es etwas geräumiger wünschen stellt das Hotel Ihnen auch gerne ein Familienzimmer mit ca. 65 m² oder ein Appartement mit Schlafcouch (natürlich mit Federkernmatratze) zur Verfügung.

(15) Gibt es eine Kinderermäßigung?

Grundsätzlich übernachtet ein Kind bis 12 Jahre im Bett der Eltern (oder Babybett) kostenfrei.

(16) Haben Sie Babybetten und Kinderstühle?

Ein Babybett (sogenanntes Reisebett) und ein Kinderstuhl werden Ihnen gerne auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

(17) Haben Sie besondere Ausstattungen für Allergiker?

Hier kommt es darauf an, auf welche Allergene Sie reagieren. Auf Anfrage bieten wir Ihnen gerne Allergiker-Bettwäsche und Encasings an.

(18) Wie hoch sind die Kosten für die Nutzung des Internets?

Für Gäste des Potsdamer Hotels ist die Nutzung des hauseigenen W-LAN im Hotelzimmer und in den öffentlichen Bereichen kostenfrei. Auch auf der sommerlichen Frühstücksterrasse auf dem Potsdamer Luisenplatz werden Sie kostenfrei mit einem Signal versorgt.

(19) Darf ich mein Haustier mit in das Hotel Am Luisenplatz Potsdam nehmen?

Hunde sind herzlich Willkommen. Bitte teilen Sie dies dem Hotel bei Ihrer Reservierung mit, da das Haus auch über Allergikerzimmer verfügt. Für den Hund werden EUR 7,00 pro Nacht (ohne Futter) berechnet. Gerne bietet das Hotel Potsdam zum Preis von EUR 15,00 pro Stunde auch einen Hundesitter an.

(20) Können Sie einen Blumenstrauß für uns organisieren?

Blumenbestellungen werden spätestens einen Tag im Voraus (ausgenommen für sonntags) entgegengenommen, bitte teilen Sie dem Hotel in Potsdam Ihre genauen Wünsche mit unter der Rufnummer: +49 331/971900

(21) Haben Sie ein Schwimmbad oder eine Sauna?

Mit einem Schwimmbad können wir nicht dienen. Wohl aber mit einer kleinen und feinen Sauna, in der Sie sich nach einem eindrucksvollen Tag in der bezaubernden Stadt Potsdam gut erholen können.

(22) Wie groß sind Ihre Betten?

Die Betten in den Hotel-Einzelzimmern sind zwischen 90 cm x 200 cm und 140 cm x 200 cm groß. In den Hotel-Doppelzimmern stehen Ihnen Betten mit den Maßen 180 cm x 200 cm zur Verfügung. Für besonders große Personen bietet das Hotel Bettverlängerungen bis 230 cm an.

(23) Wie weit entfernt vom Hotel sind die wichtigsten Sehenswürdigkeiten in Potsdam?

Unglaublich nah! Der Park Sanssouci mit seinen zahlreichen Sehenswürdigkeiten befindet sich in wenigen Metern Entfernung, sozusagen um’s Eck. Der Altstadtkern, also das Zentrum Potsdam, befindet sich genau vor der Tür des Hotels. Alle renommierten Potsdamer-Stadtrundfahrten beginnen am Luisenplatz und holen die Hotelgäste direkt vor dem Hoteleingang ab. Auch nach Berlin ist es nur ein Sprung mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Lassen Sie es uns so ausdrücken: Zentraler kann man in Potsdam nicht wohnen.

(24) Wie weit ist es vom Hauptbahnhof zum Hotel?

Exakt 1,9 km. Am besten erreichen Sie das Hotel in Potsdam von dort mit der Tram 91, einem der zahlreichen Busse (z.B. Linie 695) oder in 5 Min. mit dem Taxi (Kosten ca. 10,00 EUR). Wenn Sie lieber durch Potsdam laufen möchten erreichen Sie uns in guten 25 Minuten und können sich dabei schon an einigen der vielen Sehenswürdigkeiten Potsdams erfreuen, wie z.B. dem Stadtschloss, der Maurischen Moschee und dem Lustgarten.

(25) Stichwort Barrierefreiheit: Haben Sie einen Aufzug/Fahrstuhl?

Ja, ein Aufzug/Fahrstuhl ist vorhanden. Er verbindet die Hotel-Lobby mit allen Zimmern. Bitte beachten Sie aber, dass sich aufgrund des Ensembleschutzes des Hotel Am Luisenplatz Potsdam am Eingang eine Treppe mit Stufen befindet. Auch im Frühstücksbereich gibt es einen kleinen Bereich mit einer Treppe mit 3 Stufen.

(26) Was würden Sie selbst in Potsdam unbedingt sehen und machen wollen?

Das hängt davon ab wie viel Zeit man hat. Am besten verbringen Sie mehrere Tage im Hotel. Dabei sollten Sie unbedingt eine Schifffahrt mit der Weißen Flotte (Schlösserrundfahrt), eine Potsdamer Stadtrundfahrt „Hop on Hop off“, Spaziergang im Park Sanssouci, Besuch des Holländischen Viertels und der Brandenburger Straße, im Volksmund „Boulevard“ genannt.

(27) Haben Sie einen Geheimtipp für meinen Urlaub in Potsdam?

Ja, den haben wir mit Sicherheit. Aber ehrlich gesagt, wenn wir ihn hier hinschreiben würden, dann wäre er ja nicht mehr geheim ;-). Sprechen Sie uns einfach an.

(28) Bieten Sie Hotel-Roomservice an?

Hierfür steht Ihnen das Restaurant „El Baron“ in der Zeit von 11.00 bis 22.00 Uhr unter der Kurzwahl „90“ gern zur Verfügung. Es fällt ein geringer Aufschlag von 3,00 EUR pro Room-Service-Bestellung an.

(29) Kann man bei Ihnen Fahrräder leihen?

Ja, das Hotel Am Luisenplatz Potsdam bietet eine Auswahl an Fahrrädern an. Diese werden mit einer Leihgebühr von 10,00 EUR pro Rad für den Leihtag berechnet. Bitte reservieren Sie rechtzeitig.




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Hotel Am Luisenplatz Potsdam, Luisenplatz 5, 14471 Potsdam
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